Interne Wissensassistenten belegt durch die maßgebliche Quelle.

Die Quellen und die Fragen dieser Demo sind auf Englisch.

Ihr Text bleibt auf diesem Gerät.

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Mitarbeitende

Which policy applies to this request, and is it current?

Assistent

Requests above the standard allowance need written approval from the cost-centre owner before booking.

Zugriffsregeln angewendet · Identität · Gruppen · Rolle
Verantwortlich · Finance operations

4 Quellen durchsucht · 1 maßgeblich

Wie eine Antwort entsteht

Quellen · Zugriff · Quellenangabe · Aktualität · Konflikt · Übergabe

YPAI konzipiert und baut interne Wissensassistenten rund um die Quellen, die Zugriffsregeln und die Fragen, die Ihre Mitarbeitenden tatsächlich stellen. Jede Antwort zeigt die Textstelle, aus der sie stammt, wendet das für das Projekt gewählte Zugriffsmodell an und macht eine veraltete, widersprüchliche oder fehlende Quelle in der Antwort selbst sichtbar.

Die Quellen

Richtlinienablage · Netzlaufwerk · Wiki · Intranet · Service Desk

Die Suche findet ein Dokument. Mitarbeitende brauchen die maßgebliche Antwort.

Mitarbeitende finden mehrere plausible Dokumente in Richtlinienablage, Netzlaufwerk, Wiki, Intranet oder Service Desk. Trotzdem müssen sie wissen, welches davon maßgeblich ist, welche Version gilt, ob sie es verwenden dürfen und wem der Konflikt gehört.

Die Quellenkarte trennt maßgebliches, unterstützendes, historisches, eingeschränktes und ausgeschlossenes Material.

Die Quellenebene: die Systeme, die ein Wissensassistent liest, auf einer Karte dargestellt
Quellenkarte · fünf Klassen
  1. maßgeblich 3 Textstellen
    • Travel and expense policy · v4.2
    • Working from home guideline · v2.0
    • Equipment request procedure · v1.4
  2. ergänzend 3 Textstellen
    • Parental leave summary · v1.0
    • Onboarding checklist · v5
    • Travel booking guide · v1.1
  3. historisch 1 Textstelle
    • Travel and expense policy · v3.9
  4. eingeschränkt 1 Textstelle
    • Supplier payment terms · v2.1
  5. ausgeschlossen 1 Textstelle
    • Expense rules, working draft · v0.3
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Mitarbeitende

Which policy applies to this request, and is it current?

Assistent

Requests above the standard allowance need written approval from the cost-centre owner before booking.

Zugriffsregeln angewendet · Identität · Gruppen · Rolle
Verantwortlich · Finance operations

4 Quellen durchsucht · 1 maßgeblich

Eigenes Dokument hinzufügen

9 Beispiel-Textstellen aus 5 Quellen. Eine Veranschaulichung, keine Kundendaten.

Das Zugriffsmodell

Identität · Gruppen · Rolle · Projektzugehörigkeit · Dokumentberechtigungen · ausdrückliche Ausschlüsse

Gelten die Zugriffsregeln für die Antwort und die Quellenangabe?

Identität, Gruppen, Rolle, Projektzugehörigkeit, Dokumentberechtigungen und ausdrückliche Ausschlüsse können alle in das Projektdesign eingehen.

Das Zugriffsmodell als Reihe von Türen: Jede Antwort und Quellenangabe passiert nur die Türen, die die lesende Person öffnen darf
Eine Frage · drei Rollen
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When are supplier invoices paid?

Assistent

Zurückgehalten. Die Zugriffsregeln gelten für die Antwort und für die Quellenangabe.

Kein Zugriff für diese Rolle · Identität · Gruppen · Rolle
Verantwortlich · Finance operations entscheidet über den Zugriff

1 Quelle durchsucht · zurückgehalten

Zurückgehalten. Die Zugriffsregeln gelten für die Antwort und für die Quellenangabe.

  1. Mitarbeitende zurückgehalten · Quellenangabe zurückgehalten
  2. Finanzen belegt · Quellenangabe gezeigt
  3. Externe zurückgehalten · Quellenangabe zurückgehalten

Die Quellenangabe

Quelle · Verantwortliche · Version · Gültigkeitsdatum

Jede Antwort kann zeigen, aus welcher Textstelle sie stammt.

Eine Quellenangabe verknüpft die Antwort mit der Textstelle und kann Quelle, Verantwortliche, Version und Gültigkeitsdatum zeigen, soweit das System des Kunden sie liefert.

Mitarbeitende · Which policy applies to this request, and is it current?

Travel and expense policy · v4.2 · 1 March 2026

Requests above the standard allowance need written approval from the cost-centre owner before booking.Receipts are filed within thirty days.

Quelle
Travel and expense policy
Zuständig
Finance operations
Version
v4.2
Gültig ab
1 March 2026

Aktuell oder historisch

Ein frischer Abruf beweist nicht, dass eine Richtlinie aktuell ist.

Wer für das Wissen der Mitarbeitenden verantwortlich ist, verwaltet mehr als eine Suche. Verbindlichkeit, Verantwortung, Berechtigungen und Aktualität der Quelle entscheiden, auf welche Antwort Mitarbeitende sich stützen können.

  1. v3.9

    Requests above the allowance need approval from the line manager before booking.

    15 January 2024 · ersetzt 1 March 2026
  2. v4.2

    Requests above the standard allowance need written approval from the cost-centre owner before booking.

    1 March 2026 · aktuell

Konflikt oder fehlender Beleg

Wenn Belege fehlen oder sich widersprechen, zeigt der Assistent das, statt die Lücke zu füllen?

Zwei Quellen antworten. Der Konflikt wird gezeigt, nicht aufgelöst.

Keine maßgebliche Quelle. Der Assistent sagt das, statt die Lücke zu füllen.

Konflikt

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Mitarbeitende

Who approves travel above the allowance?

Assistent

Zwei Quellen antworten. Der Konflikt wird gezeigt, nicht aufgelöst.

Requests above the standard allowance need written approval from the cost-centre owner before booking.

Travel above the allowance needs approval from the line manager before booking.

Zugriffsregeln angewendet · Identität · Gruppen · Rolle
Verantwortlich · Finance operations und Office services

3 Quellen durchsucht · 2 antworten

Fehlender Beleg

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Mitarbeitende

Can I expense a home office chair?

Assistent

Keine maßgebliche Quelle. Der Assistent sagt das, statt die Lücke zu füllen.

Zugriffsregeln angewendet · Identität · Gruppen · Rolle
Noch niemand zuständig · benannte Verantwortliche übernehmen

2 Quellen durchsucht · 0 maßgeblich

Weiterleitung an Verantwortliche

eine Antwort mit Quellenangabe · einen Link zu einem Formular · ein Service-Ticket · eine Übergabe an eine Person

Wo der Assistent aufhört, übernimmt ein Mensch.

Mitarbeitende können Folgendes benötigen: eine Antwort mit Quellenangabe, einen Link zu einem Formular, ein Service-Ticket oder eine Übergabe an eine Person. Die für das Projekt vereinbarten Antwortregeln legen fest, wo der Assistent aufhört und was Mitarbeitende als Nächstes sehen.

  1. 01 eine Antwort mit Quellenangabe
  2. 02 einen Link zu einem Formular
  3. 03 ein Service-Ticket
  4. 04 eine Übergabe an eine Person
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Mitarbeitende

How long is parental leave paid?

Assistent

Zurückgehalten. Die Zugriffsregeln gelten für die Antwort und für die Quellenangabe.

Kein Zugriff für diese Rolle · Identität · Gruppen · Rolle
Verantwortlich · People operations entscheidet über den Zugriff

2 Quellen durchsucht · zurückgehalten

Von der Antwort zur Freigabe

Evaluierung · erste Aufgabe · gemeinsame Grundlage · Pilotprojekt · Briefing

Beginnen Sie mit einer Gruppe von Mitarbeitenden, einer Wissensdomäne und einem abgegrenzten Quellenbestand. YPAI erfasst, wem jede Quelle gehört, baut die Oberfläche für die Mitarbeitenden, testet sie an echten Fragen und dokumentiert, was für die Freigabe bereit ist.

Die Evaluierung

Evaluieren Sie die Fragen, die eine Entscheidung von Mitarbeitenden verändern können

Das Evaluierungsset verbindet Routinefragen mit mehrdeutigen Anfragen, eingeschränktem Material, abgelaufenen Quellen, Dokumentkonflikten, fehlenden Belegen und nicht gestützten Schlussfolgerungen. Die Messgrößen werden nach Fragen und Risiko gewählt, und Abnahmeschwellen werden je Fragenset festgelegt.

  1. 01 Die Antwort stützt sich auf die freigegebenen Quellen und nur auf diese.
  2. 02 Der Zugriff gilt für die Antwort und für die Quellenangabe.
  3. 03 Fehlen Belege oder widersprechen sie sich, zeigt der Assistent das und leitet an die Verantwortlichen weiter.
Fall Frage Ergebnis Quelle Retrieval
Routinefragen How do I request a laptop? belegt Equipment request procedure · v1.4 Stichwortsuche
mehrdeutigen Anfragen Which policy applies to this request, and is it current? belegt · v3.9 ersetzt Travel and expense policy · v4.2 Stichwortsuche
eingeschränktem Material When are supplier invoices paid? zurückgehalten Supplier payment terms · v2.1 Stichwortsuche
abgelaufenen Quellen Do I need written approval for travel above the standard allowance? belegt · v3.9 ersetzt Travel and expense policy · v4.2 Stichwortsuche
Dokumentkonflikten Who approves travel above the allowance? Konflikt gezeigt Travel and expense policy · v4.2 und Travel booking guide · v1.1 Stichwortsuche
fehlenden Belegen Can I expense a home office chair? keine Quelle · weitergeleitet keine Stichwortsuche
nicht gestützten Schlussfolgerungen Is it fine to book the trip and get approval afterwards? belegt Travel booking guide · v1.1 Stichwortsuche

7 Fragen · 7 Einträge · Abnahme je Frage entschieden

Die erste Wissensaufgabe

Wählen Sie die erste Wissensaufgabe

Beginnen Sie dort, wo wiederkehrende Fragen und unklare Zuständigkeit echte Arbeit verursachen. Die erste Domäne braucht benannte Quellen, benannte Verantwortliche, eine bekannte Nutzergruppe und die Fragen, die über die Abnahme entscheiden.

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Mitarbeitende

Who approves my access requests on day one?

Assistent

Access requests are approved by the hiring manager on day one.

Zugriffsregeln angewendet · Identität · Gruppen · Rolle
Verantwortlich · People operations

4 Quellen durchsucht · 1 maßgeblich

Onboarding

Who approves my access requests on day one?

Ergebnis
belegt
Quelle
Onboarding checklist · v5
Zuständig
People operations

Eine Routinefrage genügt für den Anfang: „Welche Richtlinie gilt für diese Anfrage, und ist sie aktuell?“ Weitere Domänen folgen, wenn ihre Inhalte und Zuständigkeiten bereit sind.

Gemeinsame Grundlage

Teilen Sie die Grundlage, ohne die Zugriffsregeln zu vermischen

Ein unternehmensweiter Assistent und ein Finanzassistent greifen auf unterschiedliche Quellen zu. Teams teilen die Infrastruktur, während jedes seine eigenen Berechtigungen, Antwortregeln und Testfragen behält.

Unternehmensweit

  • alle
  • Belegschaft
Sie fragen als
Mitarbeitende

How do I request a laptop?

Assistent

Laptops, monitors and headsets are requested through the service desk form.

Zugriffsregeln angewendet · Identität · Gruppen · Rolle
Verantwortlich · IT service desk

4 Quellen durchsucht · 1 maßgeblich

Finanzen

  • alle
  • Belegschaft
  • Finanzen
Sie fragen als
Mitarbeitende

Who approves early payment of a supplier invoice?

Assistent

Early payment needs approval from the finance director.

Zugriffsregeln angewendet · Identität · Gruppen · Rolle
Verantwortlich · Finance operations

3 Quellen durchsucht · 1 maßgeblich

Unternehmensweit Ein Korpus · 9 Textstellen · zwei Regelsätze Finanzen

Das Pilotprojekt

Definieren · Bauen · Pilotieren · Freigabe

Von den Fragen der Mitarbeitenden zur Freigabeentscheidung

  1. Phase 01

    Definieren

    Definieren Sie die Fragen der Mitarbeitenden und die Entscheidungen, die bei Menschen bleiben. Erfassen Sie Quellen, Verantwortliche, Berechtigungen, Versionen und bekannte Lücken. Vereinbaren Sie den Antwortvertrag und die Abnahmekriterien.

  2. Phase 02

    Bauen

    Bauen Sie die Retrieval-Schicht und die Oberfläche für die Mitarbeitenden in der gewählten Domäne. Evaluieren Sie repräsentative und gezielt schwierige Fragen. Vier Nachweise halten die wichtigsten Entscheidungen nachvollziehbar: die Quellen- und Verantwortungskarte, die Berechtigungsmatrix, das evaluierte Fragenset und der Freigabebericht.

  3. Phase 03

    Pilotieren

    Pilotieren Sie den vereinbarten Umfang mit einer abgegrenzten Nutzergruppe. Entscheiden Sie, was abgenommen ist, was sich ändern muss und was betriebsbereit ist. Umfang und kommerzielle Bedingungen werden vor Beginn eines Pilotprojekts vereinbart. Eine breitere Bereitstellung folgt den Nachweisen aus dem abgenommenen Umfang.

  4. Entscheidung

    Freigabe

    Von einem Menschen entschieden, auf Grundlage der vier Nachweise.

  1. Nachweis 01 die Quellen- und Verantwortungskarte
  2. Nachweis 02 die Berechtigungsmatrix
  3. Nachweis 03 das evaluierte Fragenset 7 Fragen in dieser Demo
  4. Nachweis 04 der Freigabebericht

4 Nachweise · eine Freigabeentscheidung · ein Mensch entscheidet

Die Schreibtischecke, an der der Kanal endet und das Briefing andockt

Das Briefing

Senden Sie die Fragen, auf die Ihre Mitarbeitenden Antworten brauchen

Bringen Sie die Gruppe der Mitarbeitenden, die wiederkehrenden Fragen, die Quellsysteme, die Zugriffsgrenzen und die Verantwortlichen der Quellen mit.

Das Gespräch mit den Engineers von YPAI klärt, welche Quellen maßgeblich sind, mit welchen Nutzenden getestet wird und welche Nachweise eine Freigabeentscheidung braucht. Beginnen Sie mit dem Fragenset und den Personen, die für seine Quellen verantwortlich sind.

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Eine namentlich benannte Projektleitung prüft jede Anfrage und antwortet innerhalb eines Werktags